Política de Trocas e Devoluções
A sua satisfação é importante para a gente. Veja como funcionam as trocas e devoluções da Fluir Kombucha.
Direito de arrependimento
Você pode desistir da sua compra em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Por se tratar de uma bebida perecível, a devolução por arrependimento só é possível com o produto lacrado, intacto e mantido sob refrigeração. Produtos abertos ou fora das condições adequadas de conservação não podem ser devolvidos, por questões de segurança alimentar.
Produto com defeito ou avariado
Se a sua Fluir chegar danificada, vazada ou fora das condições adequadas, entre em contato com a gente em até 48 horas após o recebimento, com uma foto do produto. Faremos a troca ou o reembolso sem custo para você.
Como solicitar
É só enviar um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo. A gente entra em contato o mais rápido possível para orientar os próximos passos.
Reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, no prazo praticado pelo provedor de pagamento.
